Política de Agendamento
Na nossa busca contínua por fornecer o melhor serviço aos nossos valiosos clientes, implementamos uma Política de Agendamento com o objetivo de otimizar a eficiência e a qualidade das nossas interações. Através desta política, pretendemos garantir que os agendamentos sejam tratados de maneira justa para todos os envolvidos.
Pontualidade é Fundamental
Entendemos que a vida quotidiana pode ser imprevisível, e, ocasionalmente, pode ocorrer atrasos inesperados. No entanto, para garantir a eficiência e a qualidade do nosso atendimento, solicitamos a todos os clientes que cheguem pontualmente às suas consultas ou compromissos agendados.
Tolerância de Atraso
Para respeitar o tempo e o agendamento de todos os clientes, fornecemos uma tolerância de atraso de até 15 minutos. Isso significa que, se você se atrasar até 15 minutos, faremos o possível para ajustar o seu agendamento para que ainda possa ser atendido. No entanto, após esse período de tolerância, e sem aviso prévio, o compromisso terá de ser reagendado.
Caso haja atrasos, por favor, avise-nos sempre.
Alteração de Agendamento
Se um cliente não comparecer à marcação ou se o atraso for superior a 15 minutos, reservamos o direito de alterar o agendamento para outro dia ou horário disponível. Isso ocorre para garantir que todos os nossos clientes recebam o atendimento adequado e para evitar impactos nos horários subsequentes.
Como podemos ajudar?
Entendemos que situações excepcionais podem ocorrer, e estamos dispostos a considerar circunstâncias especiais caso a caso. Se você enfrentar dificuldades em cumprir o horário agendado, pedimos que entre em contato conosco com a maior antecedência possível. Faremos o possível para acomodar suas necessidades, sempre que viável.
Nosso compromisso é proporcionar o melhor atendimento possível a todos os nossos clientes, e esta política visa equilibrar as necessidades de todos. Agradecemos a sua compreensão e cooperação, e estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter sobre esta política de agendamento